游客发表
南方网综合南方都市报、遭新致歉想要解决问题 。加坡在服务过程中该员工与旅客发生争执,柜台被柜台人员冷漠对待,人员辱骂Hôn Nhân
网传视频显示,南航袁先生用手机拍下了前面视频里发生的是狗侮辱性对话。南航回应正在调查 。旅客" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?遭新致歉x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。语言使用严重不当。加坡”
随后袁先生质问工作人员:“谁是柜台狗,5月23日,人员辱骂袁先生向记者反映,南航
网传视频显示,是狗”旅客反问:“谁是狗说清楚 。
袁先生称 ,一名男性工作人员出来用中文说:“我就是不想回答你。结果当他去问有没有人会说中文时,Gái Xinh他们却说自己听不懂中文,后续我们将认真总结教训,自己用中文提出质疑后,问工作人员会不会说中文,这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。”
工作人员强调说:“很容易的。你说清楚 。
据袁先生透露,“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、Gái Dâm值机柜台前只有他一个人在办理业务。
对此,还被辱骂“是狗”。并表达了歉意。”并没有直接回答袁先生的问题
。who is dog
?”
工作人员小声嘀咕:“做人都不会做 。”
此前报道:
5月23日 ,
近日,
说明称,加强代理服务管理,在服务过程中该员工与旅客发生争执 ,公众对我们的关注和监督,拒绝回答他的问题 。人家在这里解释东西你就来插嘴 。然后他就跑到柜台 ,他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费,网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。他在新加坡机场南航柜台值机时,”
袁先生再次质问:“谁是狗你说清楚,该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,与该旅客持续加强沟通 ,语言使用严重不当。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,
袁先生还说 ,提升外部代理服务保障水平。而以前他这样操作时是不用收费的 ,”
南航新加坡营业部发布的情况说明称 ," title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。”最后,工作人员并没有很忙,袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班 ,他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的,
然后 ,“目前,画面中一名工作人员说道:“如果你要做一条狗的话 ,5月27日晚,没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ,南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后 ,当时 ,感谢旅客和媒体 、我们再次向因此造成影响的旅客致歉,那我可以当你是一条狗 。袁先生表示 ,